据万家热线报道：在包河区水阳江路上，瞿大哥和鲁大姐开了一家社区烟酒茶超市。为了防盗，夫妻俩给店里装上了一套安防设备。

没料到的是，这套安防设备*后却令他们非常失望。

合肥一超市深夜被盗损失惨重 安防成“空防”售后服务怠慢.jpg

在今年1月8号凌晨3点多，瞿大哥的社区超市遭了贼手，损失惨重。据夫妻俩回忆：“一共丢了5打25包一打的香烟，还有4000多块钱现金。”瞿大哥七年前就在店里装了安防设备，可这次被盗，设备反应却相当“迟钝”。“本来跟我们说的是五到十分钟就能赶到，结果那天晚上三四十分钟之后才到。”鲁大姐对此很生气，“如果是10分钟以内赶到，就不会造成这样的损失。”

原来，瞿大哥家的超市长期使用名为“合肥利盾安防技术有限公司”生产的安防设备，每年都交1200元的服务费。店里被盗后，夫妻俩多次联系利盾安防的人，对方的表现让他们非常失望。“打电话不接，发微信不回。”安防公司回应态度随便事情是不是真如瞿大哥所说的呢?

4月24号上午，记者多次拨打这家公司号称24小时的“安防联网电话”，10分钟内打了3遍都没人接。终于接通后，对方面对记者对于刚才没有打通电话的疑问，态度非常随便，“我在上厕所啊，这不是给你马上回过去了呀?” 这位工作人员让记者联系公司的负责人尹经理，记者随后联系上了她。对于瞿大哥家的事，尹经理说，公司之所以不愿意赔付，是因为对方提供不了被盗数量的有力证据。“目前他只能证明店门被打开了，没法证明丢了东西。”不过她也承认，当天公司的抵达速度确实有点问题。“一个服务车，我们要同时服务几十家，不能确保这个时间段，给你一个人去服务呀。”

*后，这位尹姓经理表示，如果瞿大哥不满意，接下来可以通过法律途径来解决此事。

作为一家安全防范公司，做事理应一丝不苟，因为哪怕是一分钟的闪失，可能就会造成服务对象的损失。

中国民安社会应急中心提醒大家：选择安防公司时，要多方面考虑，安防设备中尤其是监控设备必不可少，一家安全专业的安防公司是用户安全的保证，为用户提供安全服务一直是民安的追求。